REGULAMIN

REGULAMIN SPRZEDAŻY INTERNETOWEJ
MK-PAK Marcin Kamianka
Obowiązuje od dnia: 01.01.2026r 

§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów oferowanych przez przedsiębiorcę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą:
MK-PAK Marcin Kamianka
ul. Limanowskiego 19/2
11-400 Kętrzyn

NIP: 742-156-72-39
REGON: 280585673

e-mail: biuro.mkpak@wp.pl

tel.: 530 597 272

zwanym dalej „Sprzedawcą".

Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem strony internetowej www.mk-pak.pl.
Oferta Sprzedawcy skierowana jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców.
Regulamin został sporządzony zgodnie z:
Kodeksem cywilnym,
ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptację.

§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sprzedawca – MK-PAK Marcin Kamianka.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu produktów.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Towar – każdy produkt oferowany przez Sprzedawcę, w szczególności:

torby papierowe,
torby foliowe,
torby materiałowe,
pudełka,
kartony,
foliopaki,
opakowania,
produkty z nadrukiem,
produkty bez nadruku.
Towar personalizowany – produkt wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności zawierający logo, grafikę, tekst lub inny nadruk zaakceptowany przez Klienta.

Projekt (wizualizacja) – przygotowany przez Sprzedawcę projekt graficzny przedstawiający wygląd zamawianego produktu.

§ 3. Kontakt
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

e-mail: biuro.mkpak@wp.pl
telefon: 530 597 272
za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach ustalonych przez Sprzedawcę.

§ 4. Składanie zamówień
Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej lub drogą mailową.
Klient przesyła zapytanie zawierające informacje niezbędne do przygotowania oferty.
Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca przygotowuje ofertę obejmującą:
opis produktu,
ilość,
cenę,
termin realizacji,
koszt dostawy,
sposób płatności.
W przypadku produktów wykonywanych z nadrukiem Sprzedawca przygotowuje wizualizację projektu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą:
zaakceptowania oferty przez Klienta,
zaakceptowania wizualizacji (jeżeli jest wymagana),
dokonania płatności zgodnie z ustaleniami lub wyboru płatności za pobraniem.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
podania nieprawdziwych danych,
braku możliwości wykonania zamówienia,
naruszenia prawa,
wykorzystania materiałów naruszających prawa autorskie lub prawa osób trzecich.

§ 5. Projekty graficzne
Produkty z nadrukiem wykonywane są wyłącznie po zaakceptowaniu przez Klienta wizualizacji.
Akceptacja projektu oznacza potwierdzenie poprawności:
treści,
kolorystyki,
rozmieszczenia elementów,
wymiarów nadruku,
danych kontaktowych,
kodów QR,
numerów telefonów,
adresów internetowych,
adresów e-mail.
Po zaakceptowaniu projektu wszelkie błędy zauważone przez Klienta obciążają Klienta.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy zaakceptowane przez Klienta.
Po zaakceptowaniu projektu jego zmiana może wiązać się z dodatkowymi kosztami oraz wydłużeniem terminu realizacji.
Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa do przekazanych znaków towarowych, logo, grafik, zdjęć oraz innych materiałów wykorzystanych do realizacji zamówienia.
W przypadku roszczeń osób trzecich odpowiedzialność ponosi Klient.

§ 6. Ceny
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.
Ceny są cenami netto.
Koszty dostawy wskazywane są każdorazowo w przedstawionej ofercie.
Sprzedawca zastrzega możliwość organizowania promocji oraz akcji rabatowych.

§ 7. Płatności
Sprzedawca umożliwia następujące formy płatności:przelew bankowy na podstawie faktury pro forma,
płatność za pobraniem – w przypadku wybranych produktów i po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
Dane do płatności przekazywane są Klientowi wraz z ofertą lub fakturą pro forma.
W przypadku płatności przelewem termin realizacji zamówienia rozpoczyna swój bieg od dnia zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy oraz – w przypadku produktów z nadrukiem – po zaakceptowaniu przez Klienta wizualizacji projektu.
Sprzedawca może uzależnić realizację zamówienia od dokonania przedpłaty w wysokości 100% wartości zamówienia.
W przypadku braku płatności w terminie wskazanym na fakturze pro forma, oferta może utracić ważność.

§ 8. Realizacja zamówienia
Standardowy termin realizacji produktów bez nadruku wynosi 1 dzień roboczy, licząc od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
Standardowy termin realizacji produktów wykonywanych z indywidualnym nadrukiem wynosi 3–5 dni roboczych, licząc od dnia:zaksięgowania płatności lub uzgodnienia wysyłki za pobraniem,
zaakceptowania przez Klienta projektu graficznego.
Do terminu realizacji należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.
W przypadku zamówień o dużej wartości, znacznej ilości produktów lub wymagających niestandardowej technologii wykonania termin realizacji może zostać wydłużony, o czym Klient zostanie poinformowany przed zawarciem umowy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, siły wyższej lub okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
W przypadku wystąpienia zdarzeń losowych uniemożliwiających terminową realizację zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.

§ 9. Dostawa
Zamówienia dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz – po indywidualnym uzgodnieniu – do innych państw.
Dostawy realizowane są za pośrednictwem:InPost Kurier,
Paczkomatów InPost,
DPD.
Koszt dostawy określany jest każdorazowo przed zawarciem umowy.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi:na Konsumenta – z chwilą wydania produktu Konsumentowi,
na Przedsiębiorcę – z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.

§ 10. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta powstają wyłącznie po zaakceptowaniu projektu graficznego.
Akceptacja projektu jest równoznaczna z potwierdzeniem prawidłowości wszystkich elementów projektu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:błędy ortograficzne,
błędy językowe,
błędne numery telefonów,
błędne adresy e-mail,
błędne adresy internetowe,
błędne kody QR,
inne błędy zaakceptowane przez Klienta.
Kolory prezentowane na monitorach i urządzeniach mobilnych mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od wizualizacji z uwagi na technologię druku, właściwości materiałów oraz ustawienia urządzeń wyświetlających.
Dopuszczalne są niewielkie różnice kolorystyczne oraz technologiczne, które nie wpływają na funkcjonalność i przeznaczenie produktu i nie stanowią podstawy reklamacji.
W przypadku produkcji seryjnej dopuszczalne jest odchylenie ilościowe do ±5% względem zamówionej ilości, wynikające z procesu technologicznego. Rozliczenie następuje według rzeczywiście dostarczonej liczby produktów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji projektu, jeżeli jego treść:narusza obowiązujące przepisy prawa,
narusza prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej osób trzecich,
zawiera treści bezprawne, obraźliwe lub sprzeczne z zasadami współżycia społecznego.

§ 11. Reklamacje
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumentów za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Przedsiębiorcy mogą składać reklamacje na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, o ile strony nie postanowią inaczej.
Reklamacja powinna zawierać:imię i nazwisko lub nazwę firmy,
numer zamówienia lub faktury,
opis niezgodności,
zdjęcia przedstawiające wadę (jeżeli jest to możliwe),
żądanie Klienta.
Reklamacje można składać:drogą elektroniczną na adres: biuro.mkpak@wp.pl,
pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
Reklamacji nie podlegają:produkty wykonane zgodnie z zaakceptowanym projektem,
różnice kolorystyczne wynikające z technologii druku,
uszkodzenia powstałe z winy Klienta,
naturalne właściwości materiałów wykorzystywanych do produkcji.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności produktów z indywidualnym nadrukiem, logo, grafiką lub inną personalizacją.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu wskazanego w ust. 1.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem prawa Sprzedawcy do wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Zwracany towar powinien zostać odesłany w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 13. Publikacja realizacji i materiały marketingowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do fotografowania oraz publikowania wykonanych realizacji w celach marketingowych i promocyjnych, w szczególności na stronie internetowej, w mediach społecznościowych oraz w materiałach reklamowych.
Publikowane materiały dotyczą wyłącznie gotowych produktów i nie będą zawierały danych osobowych Klienta, chyba że Klient wyrazi na to odrębną zgodę.
Sprzedawca nie publikuje realizacji wykonanych na rzecz agencji reklamowych, studiów graficznych oraz podmiotów pośredniczących w sprzedaży usług reklamowych, chyba że uzyska ich uprzednią zgodę.

§ 14. Prawa autorskie i materiały Klienta
Klient oświadcza, że posiada pełne prawa do materiałów przekazywanych Sprzedawcy w celu realizacji zamówienia, w szczególności:logo,
grafiki,
zdjęcia,
teksty,
znaki towarowe.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich wynikające z wykorzystania przekazanych materiałów.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści dostarczone przez Klienta i wykorzystane w procesie produkcji.

§ 15. Siła wyższa
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w realizacji zamówienia spowodowane działaniem siły wyższej.
Za siłę wyższą uznaje się w szczególności:klęski żywiołowe,
pożary,
powodzie,
awarie systemów informatycznych,
przerwy w dostawie energii,
strajki,
działania organów państwowych,
inne zdarzenia niezależne od Sprzedawcy.

§ 16. Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych Klientów jest:
MK-PAK Marcin Kamianka, ul. Limanowskiego 19/2, 11-400 Kętrzyn.
Dane osobowe przetwarzane są w celu:realizacji zamówień,
kontaktu z Klientem,
wystawiania dokumentów księgowych,
obsługi reklamacji.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
Klient ma prawo do:dostępu do swoich danych,
ich poprawiania,
ograniczenia przetwarzania,
żądania ich usunięcia, o ile nie stoją temu na przeszkodzie przepisy prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sprzedawcy.

§ 17. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Skorzystanie z tych procedur ma charakter dobrowolny.

§ 18. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:zmiany przepisów prawa,
zmiany sposobu świadczenia usług,
zmiany funkcjonalności strony internetowej.
Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2026r